Ta polityka wyjaśnia, jakie dane zbiera TrafikRedo, dlaczego są potrzebne, jak je chronimy i jakie masz możliwości zarządzania danymi konta oraz aktywnością w nauce.
Zakres polityki i administrator danych
Polityka dotyczy korzystania z serwisu TrafikRedo, konta, lekcji, testów, zamówień, pomocy oraz powiązanych funkcji. Danymi zbieranymi od użytkowników danej witryny zarządza właściciel zainstalowanej wersji. Właściwe dane kontaktowe są podane w witrynie i na stronie pomocy.
Gdy korzystasz z platformy lub tworzysz konto, dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do świadczenia i ochrony usługi, realizacji zamówień oraz obowiązków prawnych.
Jakie dane zbieramy
Dane mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, język, adres rozliczeniowy, zdjęcie profilowe, informacje o koncie i zabezpieczeniach, adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, historię logowania oraz aktywne sesje.
Rejestrujemy również aktywność w nauce: otwarte lekcje i czas czytania, testy, podejścia, odpowiedzi i wyniki, przeglądane kategorie znaków oraz rzeczywisty czas korzystania z platformy. Przetwarzamy też dane zamówienia, subskrypcji, metody płatności i statusu transakcji, bez przechowywania pełnych danych karty na platformie.
Dlaczego wykorzystujemy dane?
Wykorzystujemy dane do tworzenia kont i logowania, udostępniania odpowiednich materiałów, zapisywania postępów i wyników, aktywowania subskrypcji, zarządzania zamówieniami, udzielania pomocy, zapobiegania nadużyciom, ochrony kont i poprawy wygody korzystania z serwisu.
Możemy korzystać z danych zbiorczych lub zanonimizowanych, aby analizować działanie platformy i ustalać, które jej części wymagają poprawy, bez bezpośredniego identyfikowania użytkownika.
Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy, gdy jest to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy i świadczenia zamówionej usługi, wypełnienia obowiązku prawnego, ochrony uzasadnionych interesów związanych z bezpieczeństwem, zapobieganiem oszustwom i ulepszaniem usługi albo na podstawie Twojej zgody, jeżeli jest wymagana.
Zgodę na przetwarzanie oparte na zgodzie możesz wycofać w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Płatności i podmioty zewnętrzne
Niezbędne dane mogą być przekazywane operatorom płatności, takim jak Stripe, Klarna lub Swish, zależnie od metod aktywnych w serwisie, w celu realizacji i weryfikacji transakcji. Każdy operator przetwarza dane płatnicze zgodnie ze swoją polityką i warunkami.
Możemy korzystać z usług dostawców hostingu, poczty lub zabezpieczeń technicznych, którzy przetwarzają ograniczony zakres danych w naszym imieniu. Ich uprawnienia muszą być ograniczone do tego, co niezbędne do świadczenia uzgodnionej usługi.
Pliki cookie i sesje
Korzystamy z niezbędnych plików cookie do logowania, ochrony formularzy, zapamiętywania języka, zarządzania sesją i realizacji płatności. Nieobowiązkowe pliki analityczne lub marketingowe nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody.
Możesz usunąć pliki cookie w przeglądarce, ale wyłączenie niezbędnych plików może uniemożliwić logowanie lub działanie niektórych zabezpieczonych funkcji.
Ochrona danych i okres przechowywania
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie połączeń, haszowanie haseł, kontrola uprawnień, ochrona sesji i rejestrowanie zdarzeń związanych z bezpieczeństwem. Żadne rozwiązanie elektroniczne nie zapewnia całkowitej ochrony, dlatego stale sprawdzamy i ulepszamy stosowane środki.
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usługi, realizacji obowiązków księgowych i prawnych, rozwiązywania sporów oraz ochrony platformy. Niektóre zapisy mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymaga tego prawo, a następnie są usuwane lub anonimizowane.
Twoje prawa i wniosek o usunięcie konta
Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz zażądać kopii danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia lub przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Część danych możesz zmienić bezpośrednio na stronie danych użytkownika i pobrać ograniczoną kopię swoich informacji.
Wniosek o usunięcie konta można złożyć w zakładce prywatności na stronie danych użytkownika. Wnioski są sprawdzane i realizowane we wskazanym terminie, chyba że określone zapisy trzeba zachować ze względów prawnych, księgowych lub bezpieczeństwa. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości.
Aktualizacje i kontakt
Możemy aktualizować tę politykę przy wprowadzaniu nowych funkcji lub zmianach wymogów prawnych. Aktualny tekst jest dostępny na tej stronie. O ważnych zmianach użytkownik może zostać powiadomiony na koncie lub pocztą elektroniczną.
W sprawach prywatności skorzystaj ze strony pomocy lub danych kontaktowych podanych w stopce. Opisz swoją sprawę i podaj adres e-mail powiązany z kontem.