یہ پالیسی بتاتی ہے کہ TrafikRedo کون سا ڈیٹا جمع کرتا ہے، ہمیں اس کی ضرورت کیوں ہے، ہم اسے کیسے محفوظ رکھتے ہیں، اور آپ اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اور تعلیمی سرگرمی کے ڈیٹا کو کیسے کنٹرول کر سکتے ہیں۔
پالیسی کا دائرہ اور ڈیٹا کا ذمہ دار
یہ پالیسی TrafikRedo ویب سائٹ، اکاؤنٹ، اسباق، امتحانات، آرڈرز، معاونت اور متعلقہ سہولتوں کے استعمال پر لاگو ہوتی ہے۔ نصب شدہ نسخے کا مالک اپنی ویب سائٹ کے صارفین سے جمع ہونے والا ڈیٹا سنبھالتا ہے۔ رابطے کی مستند تفصیلات ویب سائٹ اور معاونت کے صفحے پر دی جاتی ہیں۔
جب آپ پلیٹ فارم استعمال کرتے یا اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ڈیٹا صرف اس حد تک استعمال کیا جاتا ہے جو خدمت کی فراہمی اور حفاظت، آرڈرز کی تکمیل اور قانونی ذمہ داریوں کی ادائیگی کے لیے ضروری ہو۔
ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
ڈیٹا میں نام، ای میل، فون نمبر، زبان، بلنگ کا پتہ، پروفائل تصویر، اکاؤنٹ اور سکیورٹی کی معلومات، IP پتہ، ڈیوائس اور براؤزر کی قسم، لاگ اِن کی تاریخ اور فعال سیشنز شامل ہو سکتے ہیں۔
ہم تعلیمی سرگرمی بھی محفوظ کرتے ہیں، مثلاً کھولے گئے اسباق اور پڑھنے کا وقت، امتحانات، کوششیں، جوابات اور نتائج، دہرائے گئے ٹریفک نشانیوں کے گروپ اور پلیٹ فارم پر گزارا گیا حقیقی وقت۔ ہم آرڈر، رکنیت، ادائیگی کے طریقے اور لین دین کی حالت کا ڈیٹا بھی استعمال کرتے ہیں، جبکہ کارڈ کی مکمل تفصیلات پلیٹ فارم میں محفوظ نہیں کرتے۔
ہم ڈیٹا کیوں استعمال کرتے ہیں؟
ہم ڈیٹا اکاؤنٹ بنانے اور لاگ اِن، مناسب مواد فراہم کرنے، پیش رفت اور نتائج محفوظ رکھنے، رکنیت فعال کرنے، آرڈرز سنبھالنے، معاونت کی درخواستوں کے جواب دینے، غلط استعمال روکنے، اکاؤنٹس محفوظ رکھنے اور استعمال کا تجربہ بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
پلیٹ فارم کی کارکردگی سمجھنے اور بہتری کے محتاج حصے جاننے کے لیے ہم مجموعی یا شناخت سے پاک ڈیٹا استعمال کر سکتے ہیں، جس سے براہ راست آپ کی شناخت نہیں کی جاتی۔
ڈیٹا پر کارروائی کی قانونی بنیاد
ڈیٹا پر کارروائی اس وقت کی جاتی ہے جب آپ کے ساتھ معاہدہ پورا کرنے اور مطلوبہ خدمت فراہم کرنے، قانونی ذمہ داری نبھانے، سکیورٹی، دھوکا دہی کی روک تھام اور خدمت کی بہتری سے متعلق جائز مفادات کے تحفظ کے لیے ضروری ہو، یا جہاں رضامندی درکار ہو وہاں آپ کی رضامندی کی بنیاد پر۔
رضامندی پر مبنی کارروائی کے لیے آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اس سے رضامندی واپس لینے سے پہلے کی گئی کارروائی کی قانونی حیثیت متاثر نہیں ہوتی۔
ادائیگی اور بیرونی ادارے
ویب سائٹ پر فعال طریقوں کے مطابق، لین دین مکمل کرنے اور اس کی تصدیق کے لیے ضروری ڈیٹا Stripe، Klarna یا Swish جیسے ادائیگی فراہم کنندگان کو بھیجا جا سکتا ہے۔ ہر فراہم کنندہ ادائیگی کا ڈیٹا اپنی پالیسی اور شرائط کے مطابق سنبھالتا ہے۔
ہم ہوسٹنگ، ای میل یا تکنیکی حفاظت کے فراہم کنندگان سے اپنی طرف سے محدود ڈیٹا پر کارروائی کروا سکتے ہیں۔ ان کے اختیارات صرف طے شدہ خدمت کی فراہمی کے لیے ضروری حد تک محدود ہونے چاہییں۔
کوکیز اور سیشنز
ہم لاگ اِن، فارموں کی حفاظت، زبان یاد رکھنے، سیشن سنبھالنے اور ادائیگی مکمل کرنے کے لیے ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں۔ تجزیے یا مارکیٹنگ کی غیر ضروری کوکیز مطلوبہ رضامندی ملنے سے پہلے فعال نہیں ہونی چاہییں۔
آپ براؤزر سے کوکیز حذف کر سکتے ہیں، لیکن ضروری کوکیز بند کرنے سے لاگ اِن یا بعض محفوظ سہولتوں کا استعمال رک سکتا ہے۔
حفاظت اور ڈیٹا رکھنے کی مدت
ہم تکنیکی اور انتظامی حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں، مثلاً رابطے کی رمزنگاری، پاس ورڈز کو ہیش کی صورت میں محفوظ کرنا، اختیارات کی جانچ، سیشنز کی حفاظت اور سکیورٹی واقعات کا ریکارڈ۔ کوئی الیکٹرانک طریقہ مکمل حفاظت کی ضمانت نہیں دیتا، اس لیے اقدامات کا مسلسل جائزہ اور بہتری جاری رہتی ہے۔
ہم ڈیٹا صرف اتنی مدت رکھتے ہیں جتنی خدمت کی فراہمی، حسابات اور قانونی ذمہ داریوں، تنازعات کے حل اور پلیٹ فارم کی حفاظت کے لیے ضروری ہو۔ قانون کے تقاضے پر بعض ریکارڈ زیادہ عرصہ رکھے جا سکتے ہیں، پھر انہیں حذف یا شناخت سے پاک کر دیا جاتا ہے۔
آپ کے حقوق اور اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست
لاگو قواعد کے مطابق آپ اپنے ڈیٹا کی نقل، تصحیح، کارروائی پر پابندی، حذف یا منتقلی کی درخواست کر سکتے ہیں، اور کارروائی پر اعتراض بھی کر سکتے ہیں۔ آپ بعض معلومات براہ راست صارف کی معلومات کے صفحے پر تبدیل کر سکتے ہیں اور اپنی معلومات کی ایک محدود نقل ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست صارف کی معلومات کے صفحے کے رازداری والے ٹیب سے دی جا سکتی ہے۔ درخواستوں کا جائزہ لے کر بتائی گئی مدت میں عمل کیا جاتا ہے، سوائے ان ریکارڈز کے جنہیں قانونی، حساباتی یا حفاظتی وجوہ سے رکھنا ضروری ہو۔ عمل سے پہلے شناخت کی اضافی تصدیق مانگی جا سکتی ہے۔
تبدیلیاں اور رابطہ
نئی سہولتیں متعارف کرانے یا قانونی تقاضے بدلنے پر ہم یہ پالیسی تازہ کر سکتے ہیں۔ تازہ متن اسی صفحے پر ہوگا۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع اکاؤنٹ میں یا ای میل سے دی جا سکتی ہے۔
رازداری سے متعلق سوال یا درخواست کے لیے معاونت کا صفحہ یا ویب سائٹ کے نچلے حصے میں دی گئی رابطے کی تفصیلات استعمال کریں۔ درخواست واضح کریں اور اکاؤنٹ سے منسلک ای میل بتائیں۔