این پالیسی توضیح می‌دهد که TrafikRedo چه معلوماتی را جمع‌آوری می‌کند، چرا به آن نیاز داریم، چگونه از آن محافظت می‌کنیم و برای کنترول معلومات حساب و فعالیت درسی خود چه گزینه‌هایی دارید.
دامنهٔ پالیسی و مسئول معلومات
این پالیسی استفاده از سایت TrafikRedo، حساب، درس‌ها، آزمون‌ها، سفارش‌ها، پشتیبانی و امکانات مرتبط را در بر می‌گیرد. مالک نسخهٔ نصب‌شده، معلومات جمع‌آوری‌شده از کاربران سایت خود را مدیریت می‌کند. مشخصات رسمی تماس در سایت و صفحهٔ پشتیبانی نمایش داده می‌شود.
هنگام استفاده از سایت یا ایجاد حساب، معلومات به اندازه‌ای پردازش می‌شود که برای ارائه و حفاظت از خدمت، اجرای سفارش‌ها و انجام مکلفیت‌های قانونی لازم است.
معلوماتی که جمع‌آوری می‌کنیم
معلومات ممکن است شامل نام، ایمیل، شمارهٔ تیلفون، زبان، آدرس صورت‌حساب، عکس حساب، معلومات حساب و امنیت، آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، سابقهٔ ورود و نشست‌های فعال باشد.
فعالیت درسی مانند درس‌های بازشده و زمان مطالعه، آزمون‌ها، کوشش‌ها، جواب‌ها و نتایج، دسته‌های علایم مرورشده و زمان واقعی استفاده از سایت را نیز ثبت می‌کنیم. همچنان معلومات سفارش، اشتراک، روش پرداخت و وضعیت معامله را پردازش می‌کنیم، بدون این‌که مشخصات کامل کارت بانکی را در سایت ذخیره کنیم.
چرا از معلومات استفاده می‌کنیم؟
از معلومات برای ایجاد حساب و ورود، ارائهٔ محتوای مناسب، ذخیرهٔ پیشرفت و نتایج، فعال‌سازی اشتراک، مدیریت سفارش‌ها، پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده، حفاظت از حساب‌ها و بهبود تجربهٔ استفاده بهره می‌گیریم.
ممکن است از معلومات مجموعی یا بی‌نام‌شده برای بررسی کارکرد سایت و شناخت بخش‌های نیازمند بهبود استفاده کنیم، بدون این‌که آن‌ها را برای شناسایی مستقیم شما به کار ببریم.
مبنای قانونی پردازش
پردازش زمانی انجام می‌شود که برای اجرای توافق با شما و ارائهٔ خدمت درخواستی، رعایت یک مکلفیت قانونی، حفاظت از منافع مشروع مربوط به امنیت، جلوگیری از تقلب و بهبود خدمت لازم باشد، یا هنگامی که رضایت ضروری است، بر اساس رضایت شما صورت گیرد.
می‌توانید رضایت خود را برای پردازشی که بر آن استوار است در هر زمان پس بگیرید. این کار بر قانونی بودن پردازش انجام‌شده پیش از پس‌گرفتن رضایت تأثیر نمی‌گذارد.
پرداخت و طرف‌های بیرونی
بسته به روش‌های فعال در سایت، معلومات ضروری ممکن است برای تکمیل و تأیید معامله به ارائه‌کنندگان پرداخت مانند Stripe، Klarna یا Swish فرستاده شود. هر ارائه‌کننده معلومات پرداخت را مطابق پالیسی و شرایط خود مدیریت می‌کند.
ممکن است ارائه‌کنندگان میزبانی، ایمیل یا حفاظت تخنیکی، معلومات محدودی را از طرف ما پردازش کنند. صلاحیت آن‌ها باید تنها به اندازه‌ای باشد که برای ارائهٔ خدمت توافق‌شده لازم است.
کوکی‌ها و نشست‌ها
برای ورود، حفاظت از فورم‌ها، ذخیرهٔ زبان، مدیریت نشست و تکمیل پرداخت از کوکی‌های ضروری استفاده می‌کنیم. کوکی‌های غیرضروری تحلیل یا بازاریابی نباید پیش از گرفتن رضایت لازم فعال شوند.
می‌توانید کوکی‌ها را از مرورگر حذف کنید، اما غیرفعال کردن کوکی‌های ضروری ممکن است مانع ورود یا کارکرد بعضی امکانات امن شود.
حفاظت و مدت نگهداری
از تدابیر تخنیکی و اداری مانند رمزگذاری ارتباط، هش‌سازی رمزهای عبور، بررسی صلاحیت‌ها، حفاظت از نشست‌ها و ثبت رویدادهای امنیتی استفاده می‌کنیم. هیچ روش الکترونیکی حفاظت مطلق را تضمین نمی‌کند؛ به همین دلیل تدابیر به‌صورت پیوسته بررسی و بهتر می‌شوند.
معلومات را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای ارائهٔ خدمت، انجام مکلفیت‌های حسابداری و قانونی، حل اختلاف‌ها و حفاظت از سایت لازم باشد. اگر قانون ایجاب کند، بعضی سوابق برای مدت طولانی‌تر حفظ می‌شوند و سپس حذف یا بی‌نام می‌گردند.
حقوق شما و درخواست حذف حساب
مطابق قواعد قابل اجرا، می‌توانید نسخه‌ای از معلومات خود را بخواهید، اصلاح یا حذف آن‌ها را درخواست کنید، خواستار محدود کردن پردازش یا انتقال معلومات شوید، یا به پردازش اعتراض کنید. بعضی معلومات را مستقیماً در صفحهٔ معلومات کاربر تغییر داده و نسخهٔ محدودی از معلومات خود را دانلود کرده می‌توانید.
درخواست حذف حساب از بخش محرمیت در صفحهٔ معلومات کاربر ثبت می‌شود. درخواست‌ها در مدت اعلام‌شده بررسی و اجرا می‌گردند، مگر این‌که نگهداری بعضی سوابق به دلایل قانونی، حسابداری یا امنیتی لازم باشد. برای احراز هویت ممکن است پیش از اجرای درخواست، تأیید اضافی بخواهیم.
به‌روزرسانی و تماس
ممکن است این پالیسی با توسعهٔ امکانات جدید یا تغییر شرایط قانونی به‌روز شود. متن تازه در همین صفحه نمایش داده می‌شود و تغییرات مهم ممکن است در حساب یا از طریق ایمیل به کاربر اطلاع داده شود.
برای هر سؤال یا درخواست مربوط به محرمیت، از صفحهٔ پشتیبانی یا مشخصات تماس در پایین سایت استفاده کنید و درخواست خود و ایمیل مرتبط با حساب را روشن بسازید.