این سیاست توضیح می‌دهد TrafikRedo چه داده‌هایی جمع می‌کند، چرا به آن‌ها نیاز داریم، چگونه محافظتشان می‌کنیم و چه گزینه‌هایی برای کنترل داده‌های حساب و فعالیت آموزشی خود دارید.
دامنهٔ سیاست و مسئول داده‌ها
این سیاست بر استفاده از سایت TrafikRedo، حساب، درس‌ها، آزمون‌ها، سفارش‌ها، پشتیبانی و امکانات وابسته اعمال می‌شود. مالک نسخهٔ نصب‌شده داده‌های جمع‌آوری‌شده از کاربران سایت خود را اداره می‌کند و اطلاعات تماس معتبر در سایت و صفحهٔ پشتیبانی نمایش داده می‌شود.
هنگام استفاده از پلتفرم یا ایجاد حساب، داده‌ها به اندازهٔ لازم برای ارائه و حفاظت از خدمت، اجرای سفارش‌ها و تعهدات قانونی پردازش می‌شوند.
داده‌هایی که جمع می‌کنیم
داده‌ها ممکن است شامل نام، ایمیل، شمارهٔ تلفن، زبان، نشانی صورتحساب، تصویر حساب، اطلاعات حساب و امنیت، نشانی IP، نوع دستگاه و مرورگر، سابقهٔ ورود و نشست‌های فعال باشند.
فعالیت آموزشی مانند درس‌های بازشده و زمان مطالعه، آزمون‌ها، تلاش‌ها، پاسخ‌ها و نتایج، دسته‌های تابلوهای مرورشده و زمان واقعی استفاده از پلتفرم نیز ثبت می‌شود. همچنین داده‌های سفارش و اشتراک، روش پرداخت و وضعیت تراکنش را بدون نگهداری اطلاعات کامل کارت در پلتفرم پردازش می‌کنیم.
چرا از داده‌ها استفاده می‌کنیم؟
از داده‌ها برای ایجاد حساب و ورود، ارائهٔ محتوای مناسب، ذخیرهٔ پیشرفت و نتایج، فعال‌سازی اشتراک، مدیریت سفارش‌ها، پاسخ‌گویی پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده، حفاظت حساب‌ها و بهبود تجربهٔ استفاده بهره می‌بریم.
ممکن است از داده‌های تجمیعی یا ناشناس برای درک عملکرد پلتفرم و شناسایی بخش‌های نیازمند بهبود استفاده کنیم، بدون اینکه آن‌ها را برای شناسایی مستقیم شما به کار ببریم.
مبنای قانونی پردازش
پردازش در صورت نیاز برای اجرای توافق‌نامه و ارائهٔ خدمت درخواستی، رعایت تعهد قانونی یا حفاظت از منافع مشروع مرتبط با امنیت، جلوگیری از تقلب و بهبود خدمت انجام می‌شود؛ همچنین هرجا رضایت لازم باشد، بر رضایت شما استوار است.
می‌توانید هر زمان رضایت خود را برای پردازش وابسته به آن پس بگیرید، بدون اینکه قانونی‌بودن پردازش انجام‌شده پیش از پس‌گرفتن رضایت تحت‌تأثیر قرار گیرد.
پرداخت و طرف‌های بیرونی
ممکن است داده‌های لازم، بسته به روش‌های فعال سایت، برای تکمیل و تأیید تراکنش به ارائه‌دهندگان پرداخت مانند Stripe، Klarna یا Swish ارسال شوند. هر ارائه‌دهنده داده‌های پرداخت را طبق سیاست و شرایط خود پردازش می‌کند.
ممکن است ارائه‌دهندگان فنی میزبانی، ایمیل یا امنیت را برای پردازش داده‌های محدود از طرف خود به کار بگیریم. اختیارات آن‌ها باید به اندازهٔ لازم برای خدمت توافق‌شده محدود باشد.
کوکی‌ها و نشست‌ها
از کوکی‌های ضروری برای ورود، حفاظت فرم‌ها، ذخیرهٔ زبان، مدیریت نشست و تکمیل پرداخت استفاده می‌کنیم. کوکی‌های غیرضروری تحلیل یا بازاریابی نباید پیش از دریافت رضایت لازم فعال شوند.
می‌توانید کوکی‌ها را از مرورگر حذف کنید، اما غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است مانع ورود یا کارکرد بعضی امکانات امن شود.
حفاظت و مدت نگهداری
کنترل‌های فنی و سازمانی مانند رمزگذاری ارتباط، هش‌کردن رمزهای عبور، بررسی دسترسی‌ها، حفاظت نشست‌ها و ثبت رویدادهای امنیتی را به کار می‌بریم. هیچ روش الکترونیکی حفاظت مطلق را تضمین نمی‌کند؛ بنابراین اقدامات پیوسته بازبینی و بهبود داده می‌شوند.
داده‌ها را فقط به مدت لازم برای ارائهٔ خدمت، اجرای تعهدات حسابداری و قانونی، حل اختلاف‌ها و حفاظت پلتفرم نگه می‌داریم. ممکن است بعضی سوابق طبق الزام قانون بیشتر حفظ شوند و سپس حذف یا ناشناس گردند.
حقوق شما و درخواست حذف حساب
مطابق مقررات قابل‌اعمال، می‌توانید نسخه‌ای از داده‌ها، اصلاح، محدودکردن پردازش، اعتراض به آن، حذف یا انتقال داده‌ها را درخواست کنید. برخی اطلاعات را مستقیماً در صفحهٔ اطلاعات کاربر به‌روز کنید و نسخه‌ای محدود از اطلاعاتتان دریافت کنید.
درخواست حذف حساب از زبانهٔ حریم خصوصی در صفحهٔ اطلاعات کاربر قابل‌ثبت است. درخواست‌ها در مدت اعلام‌شده بررسی و اجرا می‌شوند، مگر اینکه بعضی سوابق به دلایل قانونی، حسابداری یا امنیتی نیاز به نگهداری داشته باشند. پیش از اجرا ممکن است برای احراز هویت تأیید بیشتری بخواهیم.
به‌روزرسانی و تماس
هنگام توسعهٔ امکانات جدید یا تغییر الزامات قانونی ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم. متن جدید در این صفحه نمایش داده می‌شود و تغییرهای مهم ممکن است در حساب یا از طریق ایمیل به کاربر اعلام شوند.
برای هر پرسش یا درخواست دربارهٔ حریم خصوصی، از صفحهٔ پشتیبانی یا اطلاعات تماس پایین سایت استفاده کنید و درخواست و ایمیل مرتبط با حساب را توضیح دهید.