Această politică explică ce date colectează TrafikRedo, de ce sunt necesare, cum le protejăm și ce opțiuni ai pentru a controla datele contului și activitatea ta de studiu.
Domeniul politicii și operatorul de date
Politica se aplică utilizării site-ului TrafikRedo, contului, lecțiilor, testelor, comenzilor, asistenței și funcțiilor asociate. Proprietarul versiunii instalate gestionează datele colectate de la utilizatorii site-ului său. Datele de contact oficiale apar pe site și pe pagina de asistență.
Când utilizezi platforma sau creezi un cont, datele sunt prelucrate în măsura necesară pentru furnizarea și protejarea serviciului, executarea comenzilor și îndeplinirea obligațiilor legale.
Datele pe care le colectăm
Datele pot include numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, limba, adresa de facturare, fotografia de profil, informațiile despre cont și securitate, adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, istoricul autentificărilor și sesiunile active.
Înregistrăm și activitatea de studiu: lecțiile deschise și timpul de lectură, testele, încercările, răspunsurile și rezultatele, categoriile de indicatoare revizuite și timpul efectiv petrecut pe platformă. Prelucrăm și datele comenzii, abonamentului, metodei de plată și stării tranzacției, fără a stoca pe platformă datele complete ale cardului.
De ce folosim datele?
Folosim datele pentru crearea contului și autentificare, furnizarea conținutului potrivit, salvarea progresului și rezultatelor, activarea abonamentului, gestionarea comenzilor, răspunsurile la solicitările de asistență, prevenirea abuzurilor, protejarea conturilor și îmbunătățirea experienței de utilizare.
Putem utiliza date agregate sau anonimizate pentru a înțelege performanța platformei și a identifica părțile care necesită îmbunătățiri, fără a le folosi pentru a te identifica direct.
Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele când este necesar pentru executarea acordului cu tine și furnizarea serviciului solicitat, respectarea unei obligații legale, protejarea intereselor legitime legate de securitate, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciului sau pe baza consimțământului tău, când acesta este necesar.
Poți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea bazată pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Plăți și terți
Datele necesare pot fi trimise furnizorilor de plăți, precum Stripe, Klarna sau Swish, în funcție de metodele activate pe site, pentru finalizarea și verificarea tranzacției. Fiecare furnizor gestionează datele de plată potrivit propriei politici și propriilor condiții.
Putem apela la furnizori de găzduire, e-mail sau securitate tehnică pentru a prelucra date limitate în numele nostru. Drepturile lor de acces trebuie să se limiteze la ceea ce este necesar pentru serviciul convenit.
Module cookie și sesiuni
Folosim module cookie necesare pentru autentificare, protejarea formularelor, memorarea limbii, gestionarea sesiunii și efectuarea plății. Modulele cookie neesențiale pentru analiză sau marketing nu trebuie activate înainte de obținerea consimțământului necesar.
Poți șterge modulele cookie din browser, însă dezactivarea celor necesare poate împiedica autentificarea sau funcționarea unor funcții securizate.
Protecție și durata păstrării
Folosim măsuri tehnice și organizatorice precum criptarea conexiunii, stocarea parolelor sub formă de valori hash, verificarea permisiunilor, protejarea sesiunilor și înregistrarea evenimentelor de securitate. Niciun mijloc electronic nu garantează protecție absolută, de aceea revizuim și îmbunătățim permanent măsurile.
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului, îndeplinirea obligațiilor contabile și legale, soluționarea disputelor și protejarea platformei. Anumite evidențe pot fi păstrate mai mult dacă legea impune acest lucru, apoi sunt șterse sau anonimizate.
Drepturile tale și cererea de ștergere a contului
Conform regulilor aplicabile, poți solicita o copie a datelor, rectificarea, restricționarea prelucrării, ștergerea sau portabilitatea lor și te poți opune prelucrării. Poți actualiza o parte dintre date direct din pagina datelor utilizatorului și descărca o copie limitată a informațiilor tale.
Poți depune o cerere de ștergere a contului din fila de confidențialitate a paginii datelor utilizatorului. Cererile sunt verificate și executate în termenul indicat, exceptând evidențele care trebuie păstrate din motive legale, contabile sau de securitate. Putem solicita o confirmare suplimentară a identității înainte de executarea cererii.
Actualizări și contact
Putem actualiza politica atunci când dezvoltăm funcții noi sau se schimbă cerințele legale. Textul actualizat apare pe această pagină, iar utilizatorii pot fi anunțați despre schimbările importante în cont sau prin e-mail.
Pentru întrebări sau cereri privind confidențialitatea, folosește pagina de asistență ori datele de contact din subsolul site-ului, explicând solicitarea și indicând adresa de e-mail asociată contului.